相信大家對用戶體驗(yàn)應(yīng)該不會覺得陌生，用戶和產(chǎn)品之間進(jìn)行交互過程中，產(chǎn)生的一般態(tài)度和情感反饋就是我們常說的用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)設(shè)計中，有幾個關(guān)鍵性印刷一直受到關(guān)注，如：可用性、工具性、合意性、吸引度等。現(xiàn)如今用戶體驗(yàn)設(shè)計非常重要，具體我們跟小編了解一下，7個關(guān)鍵點(diǎn)是每個產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計的重點(diǎn)。

1、有效的可用性設(shè)計

現(xiàn)如今，“簡單”一詞和無聊的設(shè)計并無關(guān)系，而是成功產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵性要素。用戶期望他們所使用的產(chǎn)品是簡單明了的，能夠讓他們不花費(fèi)太多精力就可以搞定，也可以從中獲得自信。而這些都是用戶體驗(yàn)設(shè)計的工作范疇以內(nèi)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計師的目標(biāo)是為數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)造一致的體驗(yàn)，讓用戶能夠安心使用。有效的用戶體驗(yàn)設(shè)計能夠通過網(wǎng)站和APP為用戶循序漸進(jìn)、有效地展示內(nèi)容。而UX設(shè)計人員則可以通過數(shù)據(jù)分析和案例研究，消除不必要的設(shè)計、搞定問題、去除隱患，提升產(chǎn)品的可用性。UX設(shè)計師還能通過不同環(huán)節(jié)的引導(dǎo)服務(wù)來幫助用戶更加快速的熟悉產(chǎn)品，讓用戶感到貼心而不會緊張。

2、驅(qū)動用戶深度參與

參與度是衡量用戶有效行為的度量，而它也是產(chǎn)品價值的重要體現(xiàn)之一。每個企業(yè)都希望有高素質(zhì)的用戶參與到產(chǎn)品建設(shè)當(dāng)中來，而他們也知道，最終還是要通過創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)來解決這一問題。

UX設(shè)計有一個熱門的解決方案是游戲化設(shè)計。游戲化設(shè)計讓網(wǎng)站和APP擁有更多有趣的元素，吸引用戶，提升參與度。游戲化設(shè)計的具體方法和策略有很多，設(shè)置任務(wù)、發(fā)放獎勵都是很常見的手法了。挑起用戶的好奇心和激情，他們會堅(jiān)持不懈地執(zhí)行任務(wù)，在你的網(wǎng)站和APP中花費(fèi)更多的時間。

3、產(chǎn)品的獨(dú)特性

市場上有很多APP的存在，一般與應(yīng)用和網(wǎng)站一起起步，但很多都已經(jīng)宣告失敗。當(dāng)你要開始投放一個APP到市場的時候，可能已經(jīng)有好幾十個同類的產(chǎn)品已經(jīng)存在了。所以，企業(yè)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在尋求讓用戶選擇他們產(chǎn)品的原因和方法。

UX設(shè)計師能夠通過分析目標(biāo)受眾的需求和實(shí)際市場狀況，來判斷和預(yù)測用戶對于自己產(chǎn)品的反應(yīng)。如果你想給別人帶來愉悅的體驗(yàn)，滿足用戶的需求，并且力圖讓自己的產(chǎn)品擁有足夠的特性從競爭中脫穎而出，那么你的產(chǎn)品就具有了同其他產(chǎn)品區(qū)分開來的獨(dú)特性。

4、省錢

UX設(shè)計的成本并不低，但是相比于修復(fù)可用性的問題，它的花費(fèi)依然很低。基于用戶研究，UX設(shè)計師能夠準(zhǔn)確地挑選出功能組合，并且規(guī)劃用戶的交互過程，排除可能存在的問題。通過對目標(biāo)受眾的研究和測試，分析和改進(jìn)整個產(chǎn)品的流程與細(xì)節(jié)，而這些過程對于產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營的補(bǔ)充，相比于在產(chǎn)品上線過再根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，要省錢省心得多。

5、用戶忠誠度

用戶的忠誠度要維持起來并不容易，你需要創(chuàng)造足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品，要讓人喜愛、沉迷，還得足夠快速地幫用戶排查問題。這種局面下，用戶體驗(yàn)設(shè)計的價值無疑是不可估量的。如果你的產(chǎn)品能夠始終保持令人舒服愉悅的體驗(yàn)，用戶習(xí)慣了就很難轉(zhuǎn)向別家了。另外，別忘了，快樂的用戶更喜歡向朋友推薦你的產(chǎn)品。

6、高轉(zhuǎn)化率

采取設(shè)計者預(yù)期行為的用戶所占總?cè)藬?shù)的百分比就是我們常說的轉(zhuǎn)化率。最典型的轉(zhuǎn)化率就是購買產(chǎn)品的用戶數(shù)所占打開電商網(wǎng)站的用戶總?cè)藬?shù)的百分比。用戶體驗(yàn)設(shè)計師通常會掌握一系列的分析技術(shù)，來幫助產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率。通過深入分析用戶行為和用戶離開產(chǎn)品的原因，找到痛點(diǎn)，解決問題，從而提高轉(zhuǎn)化率。

7、積極的品牌體驗(yàn)

品牌識別不僅僅取決于視覺形象設(shè)計，還和體驗(yàn)息息相關(guān)。許多用戶在第一次使用產(chǎn)品的時候，會記住品牌給他們的感覺。這種第一次的體驗(yàn)對于用戶和品牌本身都至關(guān)重要，如果處理不好，可能會失去不少潛在用戶。良好的UX設(shè)計可以保證品牌擁有積極而良好的用戶體驗(yàn)。提供用戶喜歡的產(chǎn)品，可以提升品牌的認(rèn)知度，因?yàn)橛脩舨粫浰麄兿矚g的東西。

優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)設(shè)計對于企業(yè)無疑是有利的。很多時候，它的價值并非是一眼可以看出來的，但是事實(shí)上，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)是成功產(chǎn)品中不可剝離的組成部分。所以，前期做好互動是非常有必要的，否則很難扭轉(zhuǎn)趨勢。

我們擁有國內(nèi)頂級的設(shè)計、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和多年互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。