對于網站運營這個工作崗位來說，運營很多指的都是內容運營，也就是創作內容（文章更新、公眾號更新）、設計活動等，但是對于整個網站來說，還有一些內容以外的內容需要注意，只有做到這些網站才可以說做到了全方位運營。那么網站建設全方位的運營都包括哪些內容呢？

1.產品結構優化

網站運營可以通過數據以及用戶行為來為整個公司的產品設計乃至發展戰略產生影響。網站固然只是整個企業的一部分，卻往往代表了新生代的用戶傾向。網站用戶的行為是未來用戶的縮影，可以更加快速準確的向企業提供未來產品發展建議。

2.網站結構優化

合格的運營往往還有一部分屬性是產品經理。他們更貼近用戶，更能了解用戶的需求、以及實際操作網站方面有哪些需要優化的地方。往往在網頁改版的時候，請運營來提一些意見可以更有效。

3.著陸頁優化

大多數網站的實際內容頁面都有優化的空間。一般來講是添加足夠多的圖片和連接。對于內容頁面來說，在首位不添加內容導航是很有意義的。如果這個功能能夠通過代碼來解決固然更好，如果研發上沒有精力做這種功能的話，可以運營自己添加，其效果可能還會好過一篇全新的原創文章。

4.完善的客服溝通機制

當用戶多起來以后，有時候運營人員并不能滿足客戶溝通的需求。這時候企業需要培養專業的咨詢人員。一般人雖然也能勉強滿足客服的需求，但只有專業的客服才能做到服務客戶，這是對企業信譽有長遠影響的事。

隨著企業網站建設逐漸做大，不應將內容、活動、客服等等全部交給運營人員，而是應該更加細分工作職能，并不斷完善運營人員能力以外的部分。

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