很多APP運營人員在工作過程中，都會遇到如下兩個問題：

1.用戶來到一款新的APP中，僅體驗部分產品功能，就退出并卸載APP。

2.用戶留存率較低，用戶使用APP頻次不高。

最近，在《增長黑客：如何低成本實現爆發式成長》找到了解決這兩大問題的方法，書中說到，只有當用戶發現產品的價值，即體驗到啊哈時刻，才會長久地留下來。所以，當產品已經具備了為用戶提供“啊哈體驗”的元素，運營人員需要做的事情就是更有效地引導人們發現它。

簽到這種活動，正是引導用戶發現產品價值的用戶激勵方式。

一.簽到的方式與種類

用戶完成簽到行為之后，即可獲得金幣、積分、成長值等其他獎勵。用戶為了會得到這些獎勵，會根據平臺的要求，做出簽到行為。

簽到的方式有兩種，一種是登錄，另外一種是需要用戶點擊簽到按鈕。

1.登錄=簽到，多見于游戲APP中，用戶打開APP，直接出現提示框，告知用戶已領取當日獎勵。

2.手動簽到：用戶點擊簽到按鈕簽到，這種簽到方式的使用范圍更廣。

簽到共有三種種類，每日簽到、累計簽到、連續簽到。

1.每日簽到：用戶完成平臺指定的簽到行為，即可獲得獎勵，門檻較低且無累計。

2.累計簽到：用戶在某一段時間內簽到總數，達到規定次數即認為簽到成功，可間斷。

3.連續簽到：用戶在一段時間內連續完成簽到，不可間斷。

以上三種簽到種類中，每日簽到門檻最低，其次是累計簽到，連續簽到門檻最高。在設計簽到活動時，門檻越高，獎品越豐厚，用戶為了得到更高價值的獎品，會根據系統設置的規則做出簽到行為。

二.簽到活動設計

一個有效的簽到活動，不僅與所選取的簽到種類有關，還與以下四大因素息息相關。

1. 方式選取

1)與產品功能相關

簽到方式與產品功能相關，可以提高相關功能的使用率。

Candy Crush在用戶首次進入界面的時候，彈出禮包領取框，禮包內存放著的是游戲道具，這些道具能夠幫助用戶通過游戲關卡，當然，這些道具是可以通過購買得到，但正是這種免費的獎勵刺激著用戶登錄。

用戶在口碑APP內完成簽到后，即可領取紅包。用戶使用口碑時，可以用對應的紅包抵消掉部分金額。

2)與產品功能無關

簽到功能與產品功能無關，可以提高APP的日活量。

APP為了提高用戶的活躍度，為APP添加了簽到入口，但用戶完成簽到行為后，可以領取對應的獎勵。

在網易云音樂內完成簽到，即可領取積分，這些積分與網易云音樂的功能無關，但是可以在積分商城兌換物品。積分商城所提供的商品多為網易云音樂這一品牌的定制款，用戶為了獲得這些定制商品，會完成簽到行為。

2. 獎勵設置

獎勵是用戶完成簽到行為的前提條件，值得注意的是，在選擇簽到獎勵時，必須為你的簽到活動制定指標。

推特在對用戶留存率做分析時，發現，一個月內訪問至少7次的人，會有90%--100%的用戶會留存到下一個月。如果要利用簽到來提高用戶在一個月內的訪問次數，可以將“7”這個數字作為活動的初級指標，當然，用戶在當月內訪問的次數越多越好。

制定完指標之后，根據指標的難易達成程度，設置獎品。

網易新聞APP在8月份的時候上線了「集雞兌壕禮」簽到活動，并設置了多種玩法。

①簽到即可獲得金幣。

②連續簽到第三天，所獲得的金幣數最高，為99，其余時間獲得金幣數為15個左右。

③簽到次數是7的倍數時，可獲得大禮包--網易新聞VIP的七天使用權。

④簽到15-28天，可獲得幸運蛋，每顆幸運蛋內都藏著大獎，用戶可通過打開幸運蛋，查詢自己是否中獎。

⑤累計簽到28天，小雞養成，可打開一個寶箱并領取一個新蛋。

「集雞兌壕禮」活動周期較長，使用了多種簽到方式。由于活動周期較長，該活動也提供了極其豐厚的獎品。獎品價值從幾十塊到上千不等，部分可使用金幣兌換，而iPhone7等特等獎只能通過打開幸運蛋獲得。

獎品的設置由簽到活動的難易程度決定，越難達成，越需要高價值或限量的獎品來支撐活動。

3. 文案的激勵

與登錄簽到相比，用戶對手動簽到行為的感知度會更高，這與簽到時的文案提示有關。

打開candy Crush后，顯示當日領取到了什么道具，并告知明日還可領取。但未告知用戶第二日的禮包里邊會有什么道具，至于用戶會不會在第二天進入領取獎勵，全憑興趣。

在京東APP內簽到后，會彈出提示框，告知用戶已領取到當天的京豆，并強調連續簽到3天的話，就可以獲得京豆大禮包。

在簽到文案上，一般會將最短期內能夠獲得的最大利益標識出來，以此激勵用戶達成該目標，當用戶完成短期目標后，又會繼續激勵用戶，以達到更大的目標。

4. 功能的輔助

人都是有惰性的，再大的獎勵，也抵不過用戶的惰性。因此，很多APP的做簽到功能的時候，都會設計簽到提醒功能。過多的消息提醒對用戶來說，其實是一種困擾，因此，簽到的消息提醒功能是可以由用戶自己決定是否開啟。

簽到提醒功能對用戶來說是一個輔助功能，對運營人員來說，則是一個監控活動受歡迎程度的功能，當該功能的使用率隨著簽到活動的玩法、獎品的改變而提升時，則說明該簽到活動受歡迎程度高。所以需要在簽到提醒功能處做好埋點。

總結：簽到活動的存在，不僅能夠提高用戶活躍，還能夠刺激用戶完成指定行為，引導用戶體驗到APP的啊哈時刻，發現APP的價值，因而留在APP中，成為APP的忠實用戶。

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